سياسة الخصوصية

01من نحن

Car Buying Zone هي شركة لشراء السيارات المستعملة تعمل من منطقة القوز الصناعية 3 في دبي، الإمارات العربية المتحدة. نشتري السيارات ولوحات الأرقام مباشرة من ملاكها وندفع نقدًا. نحن المشتري — ولسنا سوقًا إلكترونيًا أو موقع إعلانات أو وسيطًا بينك وبين طرف آخر.

في هذه السياسة، تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Car Buying Zone، رخصة تجارية رقم AE123456. وتشير عبارتا "أنت" و"خاصتك" إلى أي شخص يتواصل معنا أو يستخدم موقعنا الإلكتروني أو يبيع لنا مركبة أو لوحة أرقام.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة. تخضع المعلومات التي نجمعها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

كُتبت هذه السياسة باللغة الإنجليزية. وإذا تُرجمت إلى العربية أو أي لغة أخرى واختلفت النسختان، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

02ما المعلومات التي نجمعها

البيانات التي تزودنا بها

• بيانات التواصل — اسمك ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني إن أرسلت لنا واحدًا.
• تفاصيل المركبة — الصانع والموديل وسنة الصنع والممشى والمواصفات والحالة وسجل الصيانة وأي صور ترسلها لنا. بالنسبة للوحة الأرقام، الرقم والرمز.
• المستندات اللازمة لإتمام البيع — هويتك الإماراتية، وبطاقة تسجيل المركبة (الملكية)، وفي حال كانت المركبة باسم شركة، الرخصة التجارية ومستندات التفويض.
• تفاصيل التمويل — إذا كان على سيارتك قرض قائم، اسم البنك، وتفاصيل حساب القرض، وأي خطاب تسوية أو مديونية، حتى نتمكن من سداد القرض نيابة عنك.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نجمع معلومات تقنية أساسية مثل نوع جهازك والمتصفح وموقعك التقريبي والصفحات التي اطّلعت عليها. هذه بيانات تحليلية اعتيادية لا تحدد هويتك الشخصية.

03كيف نجمعها

• مباشرة منك — عندما تراسلنا عبر واتساب، أو تتصل بنا، أو تملأ نموذجًا على موقعنا، أو تزورنا شخصيًا.
• تلقائيًا — من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة عند تصفحك لموقعنا.
• من مصادر رسمية — مثل سجلات المركبات، عندما يكون ذلك ضروريًا للتحقق من الملكية أو إتمام النقل.

04لماذا نستخدم معلوماتك

نستخدمها فقط للأسباب التالية:

• لنعطيك نطاق سعر لسيارتك ونجيب عن استفساراتك.
• لتقييم مركبتك شخصيًا وتقديم عرض لك.
• لإتمام عملية الشراء، بما في ذلك نقل الملكية لدى هيئة الطرق والمواصلات، وعند الاقتضاء، تسوية قرض سيارتك القائم مع بنكك.
• للاحتفاظ بسجلات المعاملة وفق ما يقتضيه القانون الإماراتي.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على تلقيها. يمكنك إخبارنا بالتوقف في أي وقت وسنلتزم بذلك.

05المكالمات ورسائل واتساب

يتواصل معظم الأشخاص معنا عبر واتساب. عندما تراسلنا، يمكننا رؤية رقم هاتفك واسم ملفك الشخصي على واتساب ومحتوى رسائلك، بما في ذلك أي صور. نحتفظ بهذه المحادثات لمتابعة استفسارك والرجوع إلى ما تمت مناقشته.

قد تُسجَّل المكالمات لأغراض الجودة وحفظ السجلات. إذا كنت تفضل ألا نسجل مكالمتك، أخبرنا في البداية ولن نفعل ذلك.

يُدار واتساب من قبل طرف ثالث، ويخضع استخدامك له أيضًا لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

06مع من نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشارك بياناتك مع مشترين أو وكلاء سيارات آخرين أو معلنين كعملاء محتملين.

نشارك المعلومات فقط حيثما يكون ذلك ضروريًا:

• الجهات الحكومية — مثل هيئة الطرق والمواصلات، لتسجيل نقل الملكية.
• بنكك — في حال كان على سيارتك تمويل وطلبت منا تسوية القرض.
• مزودو الخدمات — مثل مستضيف موقعنا الإلكتروني والدعم التقني والمحاسبين، الذين يعملون وفق تعليماتنا وللغرض الذي نحدده فقط.
• الجهات القانونية والتنظيمية — حيثما يُطلب منا ذلك بموجب القانون، أو للامتثال لإجراء قانوني، أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين.

07ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط — وهي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك — للمساعدة في تشغيل الموقع بشكل صحيح وفهم كيفية استخدام الزوار له. بعضها ضروري لعمل الموقع؛ والبعض الآخر يساعدنا على قياس الزيارات وتحسين الصفحات.

يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل جيد إذا فعلت ذلك.

08المدة التي نحتفظ بها بمعلوماتك

إذا استفسرت ولكن لم تبع لنا سيارتك، نحتفظ باستفسارك لفترة معقولة في حال عودتك إلينا، ثم نحذفه.

إذا بعت لنا سيارتك، نحتفظ بسجلات المعاملة طوال المدة التي يقتضيها القانون الإماراتي، لأن عملية البيع ونقل الملكية معاملات قانونية قد نحتاج إلى إثباتها لاحقًا.

09حفظ معلوماتك بأمان

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجها لأداء عمله.

لا توجد طريقة لإرسال أو تخزين المعلومات آمنة بشكل كامل، لذا لا يمكننا ضمان أمان المعلومات المرسلة عبر الإنترنت — لكننا نتعامل مع هذه المسؤولية بجدية.

10حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي المعمول به، يمكنك أن تطلب منا:

• إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي معلومات خاطئة أو قديمة.
• حذف معلوماتك، حيثما لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك.

تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. قد نحتاج للتحقق من هويتك أولًا، حتى لا نُسلّم معلوماتك لشخص آخر.

11الأطفال

خدمتنا موجهة للبالغين. نحن لا نجمع معلومات عن قصد من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببياناته، يرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

12التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند قيامنا بذلك، سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة، وتسري النسخة المحدّثة من لحظة نشرها. يرجى مراجعة هذه الصفحة بين الحين والآخر.

13تواصل معنا

إذا كان لديك سؤال حول هذه السياسة، أو ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا.